Terma dan Syarat Agen96 — Panduan Lengkap Peraturan Platform

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan platform agen96 dalam apa-apa jua cara, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan agen96.

Terma dan syarat ini adalah perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan agen96 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menekan butang "Daftar" atau mengakses mana-mana bahagian platform agen96, sama ada melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih.

Sila baca juga Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan agen96. Dokumen-dokumen tersebut dibaca bersama-sama dengan terma ini dan mempunyai kekuatan yang sama.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan agen96, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di mana-mana wilayah atau negara yang menyekat atau melarang aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian diri secara sukarela atau mandatori.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas arahan atau kepentingan pihak ketiga.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan yang cukup untuk penutupan akaun tanpa amaran dan tanpa pemulangan baki.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebelum pengeluaran pertama diproses, agen96 memerlukan pengesahan identiti yang dikenali sebagai proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), bukti alamat semasa, dan tangkapan skrin akaun bank yang digunakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Setiap ahli agen96 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di dalam akaun mereka. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi, dan interaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.

Keselamatan Kata Laluan

Anda dikehendaki untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda pada setiap masa. Agen96 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi — termasuk live chat, WhatsApp atau Telegram. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami segera.

Larangan Akaun Berbilang

Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras. "Individu yang sama" ditakrifkan berdasarkan perkongsian nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat IP, alamat e-mel, nombor akaun bank, atau mana-mana pengenal pasti unik yang lain. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan semua akaun berkaitan ditutup dan semua baki dilucuthakkan.

Penggunaan Akaun Orang Lain

Anda dilarang sama sekali untuk mendepositkan wang, membuat pertaruhan atau mengeluarkan wang menggunakan akaun yang bukan milik anda. Agen96 juga tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga untuk mengoperasikan akaun anda bagi pihak anda.

Agen96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, dan pindahan bank sesama. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Dasar Deposit

Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun agen96 anda dalam masa kurang daripada 3 minit. Sekiranya deposit tidak dikreditkan selepas 10 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami bersama bukti transaksi.

Dasar Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi. Semua pengeluaran diproses ke akaun bank yang telah disahkan melalui proses KYC sahaja. Agen96 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebarang alasan. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk pengeluaran biasa, dan sehingga 24 jam untuk amaun yang lebih besar yang memerlukan semakan tambahan.

Caj dan Yuran

Agen96 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan agen96. Semua caj sedemikian adalah tanggungjawab pengguna.

Agen96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi. Syarat rollover, had pertaruhan, dan tempoh sah bonus berbeza-beza mengikut jenis promosi.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada baki bonus.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam kategori permainan yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Setiap ahli hanya layak untuk menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Agen96 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.

Program VIP

Program VIP agen96 terdiri daripada enam peringkat: Ahli, Perak, Emas, Platinum, Berlian, dan Elite. Naik taraf berlaku secara automatik berdasarkan jumlah pertaruhan terkumpul dalam tempoh yang ditetapkan. Faedah VIP termasuk kadar cashback lebih tinggi, had pengeluaran lebih besar, dan akses kepada promosi eksklusif. Agen96 berhak untuk mengubah struktur program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang ditawarkan di agen96 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawakness setiap keputusan permainan. Hasil permainan tidak boleh diubah, dimanipulasi atau dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Pertaruhan Sukan

Untuk bahagian pertaruhan sukan, semua peluang yang dipaparkan adalah pada masa nyata dan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Dalam kes pembatalan acara sukan, pertaruhan berkaitan akan dimulangkan kepada baki akaun mengikut peraturan sukan yang berkenaan.

Kasino Langsung

Dalam permainan kasino langsung, keputusan yang diberikan oleh peniaga adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan melalui rakaman video. Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan berlangsung adalah tanggungjawab pengguna.

Pertikaian Permainan

Jika anda percaya terdapat kesilapan teknikal dalam sesuatu permainan, sila hubungi sokongan pelanggan dalam masa 48 jam dari kejadian tersebut dengan bukti yang jelas. Agen96 akan menyiasat setiap pertikaian secara saksama dan keputusan yang dibuat selepas siasatan adalah muktamad.

Agen96 menggunakan teknologi penyulitan SSL 128-bit untuk melindungi semua data peribadi dan kewangan yang dihantar melalui platform kami. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang.

Proses KYC adalah langkah keselamatan penting untuk melindungi ahli daripada penipuan identiti dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML). Semua dokumen yang diserahkan untuk tujuan KYC dikendalikan dengan kerahsiaan tertinggi.

Agen96 menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan dengan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun agen96 berusaha untuk mengekalkan masa aktif pelayan sebanyak 99.9%, gangguan teknikal yang berpunca dari penyelenggaraan berjadual, bencana alam, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga adalah di luar kawalan kami.

Agen96 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan sambungan internet pengguna, kerosakan peranti, atau penggunaan perisian yang tidak serasi. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan peranti dan sambungan internet mereka berfungsi dengan baik sebelum memulakan sesi permainan.

Permainan Bertanggungjawab

Agen96 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat penetapan had deposit, had kerugian, dan had pertaruhan harian untuk membantu pemain mengawal aktiviti mereka. Jika anda merasakan aktiviti permainan anda menjadi masalah, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan bantuan.

Agen96 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini atau terdapat aktiviti yang mencurigakan. Alasan penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan maklumat identiti palsu atau dokumen palsu.
• Percubaan untuk memanipulasi atau menipu sistem permainan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi yang melanggar syarat yang ditetapkan.
• Penglibatan dalam aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Tidak memenuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan agen96. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Agen96 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman sesawang atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diumumkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana agen96 berdaftar. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan dengan cara yang paling hampir dengan niat asal, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.